O escritrio de comunicaes do Reino Unificado (Ofcom) anunciou na ltima quarta-feira (27) que as operadoras de telefonia celular esto proibidas de bloquear os aparelhos vendidos com o intuito de o usurio no poder trocar de companhia. A deciso entrar em vigor a partir de dezembro de 2021. Segundo o rgo regulador, o processo de desbloqueio de um aparelho custa em mdia 10 euros e costuma ser trabalhoso. De tratado com um estudo do prprio Ofcom, metade dos usurios que tentam o desbloqueio enfrentam alguma dificuldade, o que inclui uma longa espera para receber o cdigo necessrio para iniciar o ...
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A Anatel (Dependência Pátrio de Telecomunicações) comunicou às teles que cortes de serviços de telefonia de clientes inadimplentes estão proibidos em razão de decisões judiciais. O órgão regulador solicitou ainda que as empresas reconectem consumidores que tiveram serviços cortados por falta de pagamentos. O ofício foi enviado às operadoras de telefonia do país em cumprimento da liminar da 12ª Vara Cível Federalista de São Paulo. A decisão vale para todo o país enquanto perdurar o estado de calamidade em razão da pandemia do novo coronavírus —ou seja, até o término do ano. No documento, a Anatel informa que apresentou argumentos ...
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Diante da crise com o novo coronavírus, as operadoras de telefonia celular têm tomados medidas para facilitar seus consumidores a mourejar com o momento, porquê os milhões de SMS de conscientização, e até mesmo rastreamento de seus clientes. Ainda que com boas iniciativas, as notícias não são zero animadoras para as próprias companhias. Segundo relatório emitido pela Anatel, as operadoras móveis brasileiras pararam de crescer durante o final de 2019. Depois de quedas constantes, as companhias entraram em ritmo de recuperação no decurso do ano pretérito, para ver suas receitas estagnarem durante o último trimestre. Os dados indicam que o ...
Read more As operadoras brasileiras perderam mais de 12 milhões de linhas pré-pagas nos últimos 5 meses, segundo o balanço da Anatel para o mês de outubro de 2015. Depois da queda de mais de 4 milhões de linhas pré-pagas em setembro, o mercado voltou a desabar em outubro (menos 2,2 milhões de linhas). S que contribuiu para um encolhimento da base de instalada de telefones móveis em 2,1 milhões, considerando também os cancelamentos pós-pagos, em muitos casos por conta do aumento da inadimplência. De contrato com as contas da consultoria Teleco, nos meses de setembro e outubro foram desativadas pouco mais de ...
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