Provavelmente você já anuncia ou tem pensado em anunciar no Google. Se é o seu caso, leste cláusula é para você mesmo!
Uma das perguntas que mais temos ouvido ultimamente é porquê anunciar no Google. E não falta vídeo prelecção, tutoriais e tudo mais ensinando porquê fazer isto na internet. Mas na prática a coisa é muito dissemelhante.
Tentando responder à estas perguntas, reunimos alguns passos que vivemos nos últimos anos sobre nascente material. Sabemos que ainda estamos engatinhando, mas já temos alguns frutos que têm valido a pena. A ponto de compartilhar estas experiências com você.
Vou tentar não usar termos técnicos e a propósito, por hora, se você não sabe o que é SEO ou Adwords, deixe isto para lá, depois a gente fala disto, agora não será importante. Vamos na prática primeiro. Só saiba que é o que você precisa fazer para sua propaganda no Google lhe dá retorno. Ao menos é o que estamos aprendemos cá na Vilesoft.
A seguir você poderá observar o que temos feitos e agir, para que seu orçamento gasto no Google, funcione e acreditamos que muito.
Mas antes precisamos ‘quebrar’ alguns conceitos errados que há na cabeça das pessoas:
- Alguns acreditam que o Google é mágico, basta anunciar lá e pronto. Pode parecer, mas o Google não é mágico! P uma magnífico empresa, com produtos e mecanismos muito diferenciados da concorrência. E pode sim, lhe dar lucro! Mas precisa de investir tempo e numerário para que você também ganhe numerário.
- Não há ‘receita de bolo’ que juntura certinho no seu negócio. Você vai ter, porquê tudo na vida, que ‘lutar para conseguir vitória’. Há sim, passos básicos e necessários que precisam ser percorridos, mas não espere ‘rachar de vender’ da noite para o dia porque exclusivamente já começou ou vai anunciar no Google.
- Há várias empresas especializadas neste peça e ajudam sobremaneira, mas ainda assim você terá que fazer seu ‘obrigação de morada’ para ter sucesso. Só fazer campanhas bonitas, peças gráficas chamativas, mega vídeos produzidos e um cimeira orçamento quotidiano gasto no Google, não vão lhe render o que você provavelmente espera.
- Nunca terceirize seu core business e aquele ‘pulo do gato’ que o faz dissemelhante de seu concorrente e o mantém no mercado.
- Não queira ter um resultado igual ao do concorrente. Por mais commodity que ele seja. Sua empresa é única, tem resultado dissemelhante, atende dissemelhante, tem cultura dissemelhante e sabe a tristeza e as delícias de ser quem é. Trocando em miúdos: deixe a cobiça e a inveja de lado, a grama do vizinho, não é mais verdejante que a sua; o sol nasce para todos e você pode chegar onde quiser, se trabalhar duro sem pular etapas, sem querer levar vantagens sozinho, cumprindo a lei, tendo disciplina e sabendo para onde está indo. Pode encarregar, contra estas coisas não há lei.
Vamos por a mão na tamanho
A primeiríssima coisa que você tem obrigatoriamente de fazer, é prometer que seu resultado ou serviço esteja de vestimenta pronto para entrar no mercado. Ou seja, se ele estiver com problemas recorrentes, dificuldades em manter, até mesmo em um grupo pequeno de clientes e, o pior: ter reclamações constantes de clientes e até registros na internet sobre ele e sua empresa; você tem que arrumar isto antes, ou pare por cá mesmo, não perda tempo. Pois, leste cláusula não é para você!
Mas porquê você resolve problemas de qualidade?
Não existe outro caminho para resolver problemas de qualidade, senão, implantando programas, métodos, mensuração e processos de qualidade em sua empresa. Lembre-se do que eu lhe disse no início: ‘não existe vitória sem luta’. Então, ou você começa a lutar para resolver estes problemas hoje e ter sucesso a médio e longo prazo, ou desista agora. Pare de ler nascente cláusula e continue a buscar ‘atalhos’ e consultoria de internet para anunciar sua empresa de forma ‘barata’. E também se prepare para continuar a ‘patinar’ e até ‘descer’ alguns degraus no que já conseguiu até hoje.
Que bom, você continuou! Então você quer resolver, vamos lá.
Você tem certeza que sabe o que é qualidade? Muitas vezes as pessoas acreditam que ter qualidade é ter o melhor resultado do mercado, sem nenhum probleminha e que tenha o melhor dispêndio também. Qualidade não é isto! Qualidade é você entregar o que você prometeu, no prazo que prometeu, no preço que prometeu e com as funcionalidades que você prometeu. Se nisto está incluso um problema que o cliente sabe, mas aceitou, você não está deixando de ter qualidade.
Por exemplo: certa feita, fui com minha mãe comprar uma máquina de lavar roupas. Vimos uma série de modelos, mas todos supra de nosso orçamento. De repente, o vendedor nos mostrou uma Westinghouse formosa, branquinha porquê minha mãe queria. Mas, estava com um pequeno descascado na tampa, que para nós não fazia muita diferença. E com um desconto no preço, muito fabuloso. Não tivemos dúvidas, compramos e ficamos muito satisfeitos! Mesmo com aquela falta de esmalte branco na tampa. Mesmo ‘fora de especificação’, o resultado nos atendeu e teve a qualidade que buscávamos. Durou por décadas e só foi descartada porque acabou ficando grande demais para a família, que se espalhou, casando todo mundo!
Caminhos da qualidade
Será necessário um pouco de paciência de sua troço, mas não de falta de ação. Para levante cláusula não permanecer...
grande demais, vamos dividi-lo em partes, até chegarmos no foco do nosso material, que é anunciar no Google. Nesta primeira semana, vamos ao óbvio, o ‘basicão’ mesmo. S que posso lhe asseverar é que se você seguir e fazer o ‘obrigação de morada’, passo a passo, no final de tudo, no mínimo você terá um empresa organizada.
Passo 1 – Padronização
Tire uma foto de porquê está tudo hoje. Escreva no maior nível de detalhes que conseguir, porquê seu resultado ou serviço é fabricado ou realizado. Não aplique nenhuma melhoria neste ponto. Apenas anote passo a passo porquê você ou seus colaboradores realizam as atividades. Em todas as fases: desde a negociação, entrega, recebimento e se tiver; o pós-venda. Mas por obséquio, resista em não fazer melhorias nesta tempo, aguente, haverá uma hora melhor para isto. E não critique ou aponte defeitos, o culpado se houver, geralmente é você mesmo. Você vai se surpreender com o que verás, pode incumbir!
Há uma frase que tenho colada na troço de dentro de minha mesa, só eu vejo, que diz o seguinte: ‘Disciplina é a ponte que liga nossos sonhos às nossas realizações’, nem me lembro muito de onde veio, mas está lá e todo dia a leio várias vezes, até mesmo sem querer. E tento praticá-la em tudo que faço. Então, tenha disciplina e faça o trabalho pesado, faça a padronização de produção ou prestação de serviços de sua empresa. Não relaxe, caso contrário, os seus resultados serão exatamente igual ao quanto você investir nesta tempo.
S resultado final desta período será a garantia que o processo de fabricação ou realização de um serviço, seja padrão; ou seja, sempre segue o mesmo fluxo. E que se um colaborador estiver ausente, outro irá conseguir leste mesmo fluxo, simplesmente olhando a documentação de porquê ele deve ser feito.
Entendeu agora, a real premência e preço de registrar e ortografar porquê cada processo é realizado? A valia de tirar um retrato de porquê as coisas são feitas?
Se você conseguir fazer isto, você terá o DOMÍNIO TECNOLÓGICO do seu negócio. Não precisará ter mais superprofissionais para manter e fazer aqueles milagres, que só eles sabem fazer. E quando tirarem férias, você não terá mais que vincular para eles, invocar para ajudar extinguir os incêndios de cada dia. Os incêndios estarão extintos, haverá somente o lume necessário que gera o exalo e aquece nossos negócios: as oportunidades!
Pense em quanto você pagaria para ter isto em sua empresa (na sua vida).
Você deve estar sentindo qualquer ‘cheiro’ de ISO-9000 nesta conversa, não está? M isto mesmo! Mas há várias normas (padrões: aquilo que outros fizeram e deram muito patente, não reinvente a roda) que te levam a padronização. Estude e procure sua entidade de classe e obtenha escora nelas. S SEBRAE pode lhe ajudar muito, a FIEMG, FIESP, FIRJAM e outras associações também podem lhe ajudar, incluindo a APEX/Brasil, que apoia de forma fantástica empresas que estão se preparando para exportar. Você irá ter um lucro fantástico, inclusive no dispêndio de produção e atendimento, que irá sobrar para você logo, investir no Google Adwords.
Por exemplo, cá na Vilesoft tentamos implantar ISO-9000, mas durante o caminho, descobrimos que precisávamos de alguma coisa mais voltado para a indústria de tecnologia, nosso segmento. Tivemos todo o escora da FUMSOFT e implantamos o programa de qualidade mps.BR, que é incentivado pela SOFTEX e o Ministério da Ciência e Tecnologia. S SEBRAE também custeou uma troço de nosso investimento.
S mps.BR é constituído do nível ‘M’ até o ‘A’, de trás para frente mesmo. Já estamos trabalhando para sermos certificados no nível ‘S’, que nos dará outros níveis de controles importantes; para alcançarmos outros voos com a venda de nossos produtos. Usando o Google Adwords e a contínua expansão de nossas franquias no Brasil e Exterior.
E sem nenhuma suplente ou temores, relatamos que antes de sermos certificados mps.BR, tentamos muito outros programas e melhoria de qualidade. Acreditávamos que primeiro tínhamos que vender, obter receitas e depois logo, contratar super consultores e investiríamos melhor em qualidade. Estávamos muito errados e graças a Deus, a Deus mesmo, trilhamos o caminho patente de buscar mais qualidade primeiro e depois mais mercado. Não foi fácil, mas deu notório!
Nesta semana gaste suas energias na padronização. E foco na disciplina para fazer isto. Peça ajuda. Cada coordenador, encarregado de extensão ou responsável, por menor que sua empresa seja; tem que ser o responsável para PADRONIZAR e ortografar seus processos, tirar aquela foto que falamos supra. Mostre exemplo, faça com eles, não só faça uma reunião e dê ordens. Um líder sempre põe a mão na tamanho, gerente é que fica só dando ordens. E você é um líder, evidente?
Última dica desta primeira troço
Você já ouviu falar que “cachorro que late não morde”, logo, esta semana, proponha para você mesmo, reduzir sua fala pela metade. Na próxima semana você nos conta o que isto fez por você e sua empresa! Ouça e faça mais! Comece pelo importante: padronização das atividades da diretoria, presidência, diretoria, seja lá o função bonito que você escolheu para você!
Na Parte 2 deste cláusula vamos lutar a Melhoria de Processos para prolongamento contínuo.
Até lá.
Se você tiver paciência e isto faz troço do trabalho de marketing de qualquer organização; vamos chegar no Google Adwords, mas vamos degrau por degrau, não pegue atalhos, atalhos não vão te levar lá.
Por obséquio, critique e nos envie sugestões e nos conte sua história sobre nascente tema.
Fonte:Plural
