Por Gabriela Mello SÃO PAULO (Reuters) – Varejistas brasileiras começaram a sentir o impacto da epidemia de coronavírus, conforme shopping centers fecham as portas e a população atende aos apelos de autoridades para permanecer em moradia, mas um segmento da indústria ainda pode se beneficiar da crise: o negócio eletrônico. A Associação Brasileira de Negócio Eletrônico (ABComm) informou nesta quinta-feira que deve em breve revisar a estimativa de faturamento em 2020, já que alguns sites têm registrado desde 12 de março subida de até 180% nas vendas, em privativo de itens alimentares e farmacêuticos. Antes do coronavírus, a ABComm previa ...
Read more Os executivos do varejo geralmente falam sobre o marketing “one-to-one” e a experiência personalizada do cliente. Eles monitoram o comportamento dos usuários, suas atividades online por smartphones, no carro e em qualquer meio usado para compras, com a disponibilidade do Big Data, que gera informações sobre cada consumidor. Portanto, deveria ser fácil para os varejistas oferecer aos clientes ofertas tentadoras e relevantes, sempre. Mas por que consumidores – incluindo eu – ainda recebem ofertas não relacionadas? As mensagens dos varejistas sempre incluem ‘apenas para você’, mas geralmente não ressoam, pois banners com anúncios, muitas vezes irrelevantes, aparecem nos celulares dos ...
Read more