Data carregada de significados emocionais e religiosos, o Natal é um dos períodos mais aguardados pelos varejistas. A situação não é diferente no e-commerce, que deve registrar no Natal de 2011 um crescimento de 30% em relação ao ano passado, segundo a e-bit. Mesmo diante dessas perspectivas favoráveis, seria interessante que as empresas não se concentrassem exclusivamente em aumentar o tíquete médio de seus consumidores. Com sua forte carga simbólica, o Natal é um dos momentos mais propícios para se ampliar a base de clientes e aprofundar os laços com quem já compra ou já comprou em sua loja virtual ...
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