O Itaú Unibanco, o maior banco da América Latina, lançou uma campanha de marketing agressiva contra as corretoras independentes e ataca frontalmente a XP Investimentos, empresa que o banco é possuidor de 49%. Essa semana, o Itaú veiculou uma propaganda na qual acusava produtos financeiros oferecidos por corretoras e assessores independentes de estarem enviesados e de não oferecerem os melhores produtos para seus clientes.
“Em 2019, a corretora fez muito investidor se descobrir o Rei de Wall Street. O que não estava evidente é que eles ganhavam percentagem por cada recomendação de investimento. Agora você já sabe a verdade. Em 2020, invista com os especialistas isentos do Itaú Personnalité. Em 2021, você vai se agradecer por isso.” diz o Youtube do Itaú Personalité.
A reposta da XP Investimentos não tardou. “A campanha do Itaú só reforça que estamos no caminho claro. Para o maior banco do País, com mais de 90 anos de tradição, ir a público e ofender uma profissão tão fundamental para o desenvolvimento financeiro dos brasileiros, é porque realmente percebeu que não consegue mais competir colocando o cliente em primeiro lugar”, afirmou Guilherme Benchimol, cofundador e CEO da XP Inc., em texto divulgado, intitulado “Resposta aos ataques do Itaú”.
No posicionamento, Benchimol ressalta que a XP está há 20 anos lutando contra um sistema financeiro concentrado que nunca inovou...
e nunca se preocupou com o cliente. E acrescenta: “Tenho uma certeza: se tem alguma coisa que o banco não é, nem nunca foi, é ser feito para você.”
Aliás, em uma entrevista coletiva por videoconferência, o sócio e responsável pela extensão mercantil e de relacionamento com clientes da XP, Gabriel Leal, disse que o Itaú perde R$ 150 milhões todo dia em recursos de clientes que migram para a corretora. “Diante desse número, não seria difícil imaginar que o Personnalité [segmento de clientes de alta renda do Itaú] pode finalizar em três anos”, afirmou.
Leal afirmou que a campanha do Itaú reflete uma atitude de “desespero” do banco. “Quando você não tem mais nenhum diferencial não resta outra coisa a não ser agredir competidores.” De entendimento com o sócio da XP, o Itaú possui hoje 200 milénio investidores que investem em fundos de renda conservadores que cobram taxas de gestão de 1,5% a 1,75% ao ano.
Sobre o padrão adotado pela XP e seus agentes autônomos, que recebem uma percentagem por resultado vendido, Leal disse que em todas as profissões existem conflitos de interesse e bons e maus profissionais. Para diminuir esses conflitos, ele disse que a corretora decidiu propalar a percentagem recebida pelos agentes autônomos na venda de produtos de investimento, mesmo sem ser obrigada pela regulação.
Leal também considera que o roupa de os agentes autônomos serem donos dos seus próprios negócios ajuda a minimizar os potenciais conflitos. “Não há zero mais desempenado do que um empresário a longo prazo.” Ainda segundo o sócio da XP, se o Itaú está desconfortável com o padrão da corretora devia repensar o investimento na companhia.
