Quando empresas porquê Ford, Adidas, Microsoft e HP suspendem anúncios na rede social, o Facebook deve se preocupar?
Boicotes podem ser extremamente eficazes: é o que o Facebook está descobrindo.
No final do século 18, o movimento libertador encorajou o povo britânico a permanecer longe de bens produzidos pelos escravos. Funcionou. Murado de 300 milénio pessoas pararam de comprar açúcar – aumentando a pressão para suprimir a escravidão.
A campanha Stop Hate for Profit (Pare de Dar Lucro ao Ódio) é o mais recente movimento para usar o boicote porquê instrumento política. Alega que o Facebook não faz o suficiente para remover teor racista e de ódio de sua plataforma.
Convenceu uma série de grandes empresas a suspender publicidade no Facebook e de outras empresas de rede social.
Entre as mais recentes estão Ford, Adidas e HP. Elas se juntam a empresas que já tinham aderido ao movimento, incluindo Coca-Cola, Unilever e Starbucks.
A Microsoft também suspendeu a publicidade no Facebook e no Instagram em maio devido a preocupações com “teor inapropriado” não especificado, segundo informação publicada pelo site de notícias Axios e confirmada pela BBC.
Enquanto isso, outras plataformas online, porquê Reddit e Twitch, aumentaram a pressão, tomando suas próprias medidas contra o ódio.
Perda de crédito
Esse boicote pode prejudicar o Facebook? A resposta curta é sim: a maior secção da receita do Facebook vem de anúncios.
David Cumming, da Aviva Investors, disse ao programa Today, da BBC, que a perda de crédito e a carência aparente de um código moral podem “destruir os negócios”.
Na sexta-feira, o preço das ações do Facebook caiu 8%, tornando, em teoria, a empresa do executivo-dirigente Mark Zuckerberg mais pobre em US$ 60 bilhões em dois dias.
Mas está muito menos evidente se isso pode ser um pouco maior, porquê uma ameaço para o horizonte a longo prazo do Facebook.
Primeiro de tudo, leste não é o primeiro boicote a uma empresa de mídia social.
Em 2017, várias grandes marcas disseram que deixariam de anunciar no YouTube – depois de anúncios terem sido colocados ao lado de vídeos racistas e homofóbicos.
Esse boicote, agora, está quase totalmente esquecido. O YouTube aprimorou suas políticas de anúncios e, três anos depois, a empresa que controla o YouTube, que é o Google, está indo muito muito.
E há mais razões para confiar que esse boicote não é tão prejudicial ao Facebook quanto você imagina.
Muitos pequenos anunciantes
Em primeiro lugar, muitas empresas se comprometeram somente com um boicote de um mês, em julho.
Em segundo lugar, e talvez ainda mais importante, grande secção da receita de publicidade do Facebook vem de milhares e milhares de pequenas e médias empresas.
Segundo a CNN, as 100 marcas que mais gastaram foram responsáveis ??por US$ 4,2 bilhões em publicidade no Facebook no ano pretérito, ou muro de somente 6% da receita de publicidade da plataforma.
Até agora, a...
maioria das empresas de médio porte não aderiu ao boicote.
Mat Morrison, director de estratégia da escritório de publicidade Do dedo Whiskey, disse que há um grande número de empresas menores que “não podem se dar ao luxo de não anunciar”.
Ele diz que, para essas empresas menores, são essenciais os anúncios em plataformas porquê o Facebook, mais baratos e mais segmentados.
“A única maneira pela qual nossos negócios funcionam é por meio do entrada a esses públicos altamente segmentados, que não são públicos de mídia de tamanho, por isso continuaremos anunciando”, diz Morrison.
De certa forma, o Facebook parece uma boa escolha de empresa para fazer lobby. A estrutura do Facebook dá a Mark Zuckerberg uma enorme quantidade de poder para efetuar mudanças. Se ele quer alguma coisa, ele vai conseguir.
Você só precisa influenciar a mente de um varão.
Mas o contrário também é verdadeiro. Os acionistas não conseguem pressionar Zuckerberg da mesma maneira que outras empresas. Se ele não quiser agir, ele não vai.
Até agora, porém, ele mostrou sinais de que está prestes para agir. Na sexta-feira, o Facebook anunciou que começaria a sinalizar teor de ódio. E mais anúncios são esperados em breve.
Mas essas mudanças não serão suficientes para fazer com que o Stop Hate for Profit acabe.
E, em outros lugares, outros estão agindo por conta própria.
Nesta segunda-feira, o Reddit excluiu o fórum The_Donald porquê secção de uma repressão mais ampla a “subreddits”, cujos membros se envolveram em assédio e comportamento cominador. A comunidade não estava oficialmente ligada ao presidente americano Donald Trump, mas ajudava a espalhar memes que o apoiavam, antes de o Reddit tomar medidas anteriores para limitar o alcance dos posts.
Aliás, o site de streaming Twitch baniu temporariamente uma conta administrada pela campanha de Trump.
O Twitch, que pertence à Amazon, disse que dois vídeos dos comícios de Trump que foram mostrados em sua plataforma violaram suas regras de conduta de teor de ódio.
Um deles é de 2015, antes da eleição de Trump, no qual ele havia dito que o México estava enviando estupradores para os EUA. O outro foi do início de junho, no qual o presidente havia descrito um “hombre duro” imaginário invadindo a moradia de uma americana.
“Não abrimos exceções para teor político”, disse o Twitch em enviado.
Levante ano será um ano difícil para todas as empresas de mídia social.
O Facebook não é uma exceção. Mas as empresas sempre serão guiadas por seus balanços.
Se o boicote se prolongar por alguns meses, e se mais e mais empresas aderirem a ele, levante pode ser um ano decisivo para a rede social.
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